Clientes reclamam de caixas eletrônicos estragados na agência da Caixa de Estância Velha

Estância Velha – Nesta tarde, por volta das 14 horas, uma grande fila se formou em frente a agência da Caixa Econômica Federal. A fila se deve a grande demanda de clientes necessitando dos serviços do banco e pelo fato de dois caixas eletrônicos da agência estarem estragados. Ao todo, a agência tem oito terminais de auto atendimento.

Insatisfeitos, clientes reclamaram sobre a situação nas redes sociais. Uma cliente colocou que clientes foram cobraram explicações à gerência do banco, que teria classificado como normal a situação.

A gerência da Caixa informou que o problema nos caixas eletrônicos é algo pontual e que foge do controle da equipe gestora. Porém, explicou que estes dois terminais já haviam apresentado defeito na semana passada e que haviam passado por manutenção.

Informou, ainda, que a agência foi surpreendida pela grande demanda de saques no final de semana e no início da semana, mas que isso não impactou na falta de dinheiro para atender os clientes. A gerência acredita que a demora se deve ao fato de muitos clientes dependerem do auxílio das duas recepcionistas do auto atendimento para fazer as operações bancárias.

Para quem quiser “fugir” da fila na agência da Caixa, pode recorrer à lotérica do município, que fica 500 metros distante do banco.