Após 3 meses da reinauguração, associados confirmam expressiva melhoria na agência Sicredi em Dois Irmãos

Reformulação da agência aconteceu para melhorar a experiência do associado, que está no centro da jornada de atendimento presencial e digital.

Desde o dia 15 de junho, o município de Dois Irmãos conta com uma agência da Sicredi Pioneira RS completamente reformulada. Ainda que no mesmo local, na Avenida São Miguel, 1305, Centro, a agência passou por uma grande reestruturação, aonde o foco torna-se a experiência do associado, indo além das necessidades financeiras. Isso demonstra a preocupação da cooperativa em priorizar o relacionamento e proximidade com o associado.

Dessa forma, a nova agência teve ampliação de sua área útil para 412m², com a criação de um espaço coworking, onde o associado poderá utilizá-lo para fazer reuniões de negócios de seu interesse. Além de ter ampliado para 7 caixas eletrônicos para autoatendimento, o que vai contribuir a autonomia com todo o suporte necessário nas transações, também foi implementado o espaço digital, que tem como objetivo apoiar os associados no aprendizado de uso dos canais digitais como o Aplicativo Sicredi, Internet Banking, o programa de fidelidade “Juntos”, que, somados à comunicação por meio de WhatsApp, o associado sinta-se no centro da jornada de atendimento presencial e digital.

Com a ampliação, a agência também teve acréscimo na equipe de colaboradores, capacitada para oferecer as soluções financeiras e orientação sobre os produtos e serviços adequados às necessidades. Dois Irmãos integra os 21 municípios da área de abrangência da Sicredi Pioneira RS, que tem mais de 160 mil associados em 40 agências, sendo 7 mil em Dois Irmãos. Além de atender as necessidades financeiras dos associados, a Sicredi Pioneira RS está próxima da comunidade por meio de programas sociais, como o “A união faz a vida”, o Fundo Social, bolsas de estudos para filhos de associados, programa de educação financeira para associados, consultoria empresarial em parceria com o Sebrae, programa de sucessão rural familiar, dentre outros. Estas iniciativas reforçam o propósito da cooperativa: “Juntos construímos comunidades melhores”.